Salgsvilkårene sammen med din bestilling, bekreftet av en ordrebekreftelse, utgjør det totale kontraktsgrunnlaget for kjøpet.

Ta gjerne kontakt hvis du har spørsmål:
E-post: hei@villa.maison

Selger er:
LyonInvest SAS
Place de la Madeleine 25
75008 Paris, Frankrike

Organisasjonsnummer (SIREN): 913 244 158, TVA: FR78913244158

Kjøper er: personen som er oppført som kjøper i bestillingen og heretter referert til som "deg", "din", "kunde" eller "forbruker"

HANDLE I NETTBUTIKKEN

Her har vi beskrevet kjøpsprosessen slik at du alltid kan føle deg trygg når du handler på nett.

• Informer deg selv om produktene
• Velg ønsket produkt
• Legg i handlekurv
• Velg frakt og betalingsmåte
• Bekreft bestillingen din og aksept av salgsbetingelsene
• Motta ordrebekreftelse

Når vi mottar bestillingen din, bekrefter vi bestillingen og sender deg en ordrebekreftelse til e-postadressen du oppga. Les ordrebekreftelsen når du mottar den og sjekk om ordrebekreftelsen er i samsvar med ordren. Alle endringer i en ordre må avtales skriftlig. Avtalen er ikke bindende dersom det er en type- eller skrivefeil i tilbudet til selger i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i rekkefølgen til kjøper og den annen part har innsett eller burde ha innsett at en slik feil oppstod.

BETALING

Betaling kan gjøres via bank/kredittkort.

Kreditt-/debetkort
Vi aksepterer Visa, MasterCard og American Express. Alle transaksjoner sendes kryptert via Secure Sockets Layer (SSL) og er helt sikre. For maksimal sikkerhet bruker vi også 3DSecure.

Frakt

Villa.maison leverer til Sverige, Danmark og Norge. Levering til adresse, betyr til dør, post/agent eller gateadresse avhengig av produktstørrelse...Ved mottak av varer skal de kontrolleres for skader og eventuelle skader kan henføres til førerens fraktbrev. Synlige fraktskader som ikke er angitt på fraktbrevet vil ikke bli refundert.

Returadresse er:
LyonInvest SAS
543 30 Tibro
Sverige
Returen må godkjennes av oss via e-post først

Leveringstid

Leveringstiden, i normale situasjoner, for de fleste produkter er innen to uker. Forsinkelser på opptil seks uker kan forekomme. Vi vil informere deg om dette er tilfelle

Produktkontroll
Før og under montering må kunden selv kontrollere produktet. Garantien opphører å gjelde dersom produktet er installert med synlige feil. Garantien utløper dersom monteringsanvisningen ikke følges/brukes.


RISIKO FOR VARER

Ved forsendelse overføres risikoen for varene til kjøper når kunden har mottatt varen. Dersom kunden har bedt en tredjepart om å motta eller hente varene på kundens vegne, er risikoen over når denne har mottatt varene i sin besittelse. Dersom varene går tapt eller skades før fysisk besittelse overføres, tar vi risikoen for dette. Dersom varene går tapt eller skades etter fysisk aksept, bærer kunden risikoen. Dersom kunden velger frakteselskap til å utføre transportoppdraget og vi ikke tilbyr denne transportmuligheten, går risikoen over på forbrukeren når kundens egen frakter har mottatt varene i sin besittelse.

ANGRERETT

Kjøper kan heve kjøpet av produktet i samsvar med bestemmelsene i restriktiv lov. Angrerett innebærer at kjøper kan returnere varen til selger uten grunn, selv om det ikke er mangel på det og selv om det ikke er levert. Kjøper skal gi selger (returmelding, e-post) om bruk av angreretten innen 14 dager etter at varene, foreskrevne opplysninger om angrerett og angrerettsskjema er mottatt. Fradraget i kjøpesummen kan være høyt dersom produktet for eksempel er forsøkt levert

Når du benytter deg av angreretten, må varen returneres til oss innen rimelig tid.

Varene som skal returneres må også pakkes inn i original umerket emballasje med samme mengde som du mottok.

BYGG KJØP

Dette er et kjøp hvor varer produseres etter forbrukerens spesifikasjoner. Hvis du bestiller produserte varer, godtar du disse salgsbetingelsene for å starte produksjonen umiddelbart. Ta kontakt med oss ​​dersom du ønsker å stoppe produksjonen. Påløpte produksjonskostnader kan forekomme.

KLAGE

Hvis varen er feil eller mangler, vennligst kontakt oss så snart som mulig slik at vi kan løse feilen.

Ved klage på et produkt trenger vi følgende informasjon sendt i posten til hei@villa.maison :

- Ordrenummer

- Grunn til resonnement

- Bilde av feilen

Saken tas deretter til riktig leverandør som behandler klagen

Dersom kunden tar skritt for å rette feilen utover det som er avtalt med oss, dekker vi ikke disse kostnadene.

GARANTI

Garanti gitt av oss eller produsenten gir kjøperen rettigheter i tillegg til de rettighetene som kjøperen allerede har i henhold til ufravikelig lovgivning.

FORSINKELSE

Dersom leveringen av varene blir forsinket, vil vi gi deg informasjon så snart vi kan, sammen med informasjon om og når levering kan skje, tar vi imot bestillinger dersom vi ikke kan levere eller leveringsplikten blir rimelig tungt som avhenger av enkelte forhold som partene ikke har råd til
Transportbarrierer, forsinkelser fra underleverandører, transportører, force majeure, brann, krig, streik, valutarestriksjoner eller vanlige vareknapper. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle økonomiske tap som følge av forsinket levering.

Leverandør

Vi eier rettighetene til varene frem til full betaling, inkludert eventuelle renter.

PERSONVERN

Selger kan kun hente kjøpers personnummer dersom det er behov for sikker identifikasjon og slik innhenting er nødvendig. Kjøpers personopplysninger skal kun utleveres til andre dersom det er nødvendig for oss for å fullføre kontrakten med kjøper eller i rettssaken Obligatoriske opplysninger er: Fullt navn, adresse, postnummer, sted, telefonnummer og e-postadresse.

Informasjonskapsler

En informasjonskapsel er data som er lagret i nettleseren din. Disse kapslene hjelper din nettopplevelse ved å gi en bedre og mer relevant brukeropplevelse når du besøker nettsider.

Vi bruker informasjonskapsler for å gjøre handleopplevelsen din raskere og enklere i vår nettbutikk. Informasjonskapsler lagrer informasjon om følgende:

nettleser
IP adresse
Operativsystem
Bredbåndsleverandør
Sider du har besøkt hos oss
Dato og tidspunkt for besøket
Det vil aldri være noen data som gjør at brukeren kan identifiseres.

Hvis du vil unngå å bruke informasjonskapsler, kan du gjøre at nettleseren din ikke lagrer dem. Bruk nettleserens hjelpefunksjon for å finne ut hvordan.

Informasjon fra informasjonskapsler vil aldri bli avslørt eller solgt til tredjeparter.

Ved å bruke nettstedet Villa.maison og alle undersidene godtar du bruken av informasjonskapsler.

KONFLIKTLØSNING

Partene skal bestrebe seg på å løse tvister i minnelighet. Kjøper kan kontakte Forbrukerrådet for hjelp i alle tvister med selger.